Представьте: к коучу пришел человек, который очень хочет решить свой запрос. Он настроен на серьезную работу, готов к изменениям и действиям, но через время отказывается двигаться дальше, начинает избегать  встреч и в конечном счете «сливается».Что же может подтолкнуть клиента на «слив»?

• Все для клиента

Главная ошибка коуча в начале своей деятельности – готовность прогибаться под клиента, забывая про свои потребности. И вроде бы все прекрасно идет,  клиент делает успехи, но если коучу дискомфортно в этом сотрудничестве, то как ОН может создавать комфортную среду для клиента? С точки зрения зеркальных нейронов – никак. Клиент  вскоре тоже начнет ощущать дикомфорт. И со временем предпочтет покинуть его.

• Причинить добро

Еще одна позиция коуча, которая способствует «эффекту слива» – это стремительное желание «причинить добро», когда он буквально “задавливает” клиента своим вниманием, инициативами, советами.

• Идти вслепую  

Когда коуч берёт запросы не по своему уровню компетенции, он начинает идти на ощупь. Конечно, без этого не обходиться ни одна практика. Но если у коуча нет ментора, наставника, который подскажет как лучше выстроить коммуникацию в таком контракте, то большая вероятность, что клиент на определенном этапе сотрудничества почувствует дискомфорт. И предпочтет прервать взаимодействие.Если бы коучи знали и умели изначально правильно создавать договоренности, большая часть этих ситуаций имела бы решения. Договоренности – это КАТЕГОРИЧЕСКИ ВАЖНО!!! Заявляя о готовности дойти до своей цели, клиент не осознает, что ему придется пройти и что будет ожидать его на финише. Поэтому предвидеть и предупредить его о возможных рисках, взлетах и падениях – прямая обязанность коуча. И также особо важна договоренность об обратной связи с клиентом. Насколько ему было комфортно в сессии? Как изменилось его состояние? Как он чувствует себя в межсессийный период? Создание договоренностей – это так называемые маркеры, которые позволяют создать максимально комфортную и открытую среду вашего взаимодействия. И тогда возможности «слиться» у клиента практически нет! А как создать ту необходимую подушку безопасности, которая не дает клиенту  уйти в сильный дискомфорт и «слиться»?Как неудовлетворительный опыт при работе с клиентом преобразовать в череду успешных контрактов?